Ростов-на-Дону и область · удалённо по России

Настройка Битрикс24 в Ростове-на-Дону

Соберём CRM, которой действительно пользуются: воронка под ваш процесс продаж, звонки и переписка в карточке сделки, заявки с сайта и мессенджеров в одном месте, обмен с 1С без двойного ввода. Оценка задач в часах — до начала работ.

с 2019
года на рынке
1С + CRM
обе стороны обмена — наши
Минцифры
аккредитованная ИТ-компания
свой ИИ
ассистент по 1С — АНОДА

Бесплатный аудит вашего Битрикс24

Посмотрим ваш портал и скажем прямо: что настроено, что мешает менеджерам и что даст результат быстрее всего. Если портала ещё нет — подскажем, с чего начать.

Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки ПДн и ФЗ-152.

Знакомые ситуации

Битрикс24 сам по себе не продаёт. Продаёт настроенный процесс — вот что чаще всего мешает.

CRM превратилась в записную книжку

Портал купили, сделки заводят по настроению, отчётам никто не верит. Стадии не отражают реальный процесс продаж.

Переписка живёт в личных телефонах

Клиент пишет менеджеру в мессенджер — и переписка уходит вместе с менеджером. В CRM истории нет.

Звонки и заявки теряются

Пропущенный звонок никто не перезванивает, заявка с сайта приходит на почту и тонет. Никто не отвечает за то, что обращение не обработано.

Двойной ввод: CRM отдельно, 1С отдельно

Менеджер заводит клиента в CRM, потом то же самое в 1С. Данные расходятся, оплаты в CRM не видны.

Нет понятных цифр по воронке

Сколько обращений пришло, где они застревают, кто из менеджеров сколько закрыл — приходится собирать руками.

Настраивал подрядчик, которого больше нет

Роботы срабатывают непонятно, половина полей не используется, документации не осталось. Разберёмся в том, что есть.

Что настраиваем в Битрикс24

От первого запуска портала до сложных сценариев автоматизации и обмена с учётной системой.

  • Запуск портала с нуля — структура компании, сотрудники, права доступа
  • Воронки и стадии под ваш реальный процесс продаж, а не «как в демо»
  • Поля карточек — что менеджер обязан заполнить, чтобы сделка двигалась дальше
  • Роботы и автозадачи — напоминания, автосмена стадий, уведомления руководителю
  • Телефония — звонки из карточки, запись разговоров, разбор пропущенных
  • Открытые линии — WhatsApp, Telegram, Авито, MAX и другие каналы в одном чате CRM
  • Заявки с сайта — CRM-формы или обработчик форм, с сохранением UTM-меток источника
  • Обмен с 1С — контрагенты, счета, оплаты, номенклатура (см. ниже)
  • Отчёты и дашборды — воронка, нагрузка на менеджеров, источники обращений
  • Перенос из другой CRM или Excel и обучение сотрудников работе в новой системе

Битрикс24 и 1С — без двойного ввода

Самое ценное в связке CRM и учёта — чтобы менеджер вводил данные один раз, а бухгалтерия и склад видели то же самое. Обычно настраиваем обмен по такому набору:

  • Контрагенты и контакты — заведены один раз, реквизиты подтягиваются
  • Номенклатура и цены — из 1С в CRM, чтобы счёт собирался по актуальному прайсу
  • Счета и заказы — выставляются из сделки, попадают в учётную систему
  • Оплаты и отгрузки — статус оплаты виден менеджеру в карточке, без звонка в бухгалтерию
  • Остатки на складе — чтобы не продавали то, чего нет

Почему обмен лучше отдавать одному подрядчику

Интеграция ломается на стыке: «в CRM всё правильно, значит проблема в 1С» — и наоборот. Мы работаем с обеими сторонами обмена, поэтому разбираться, кто виноват, не приходится: и Битрикс24 ведёт одна команда.

Мы сами живём в Битрикс24

Собственные продажи, обращения с сайта, телефония и мессенджеры у нас идут через Битрикс24. Мы настраиваем не по инструкции, а по своему рабочему опыту — включая те грабли, на которые уже наступили сами.

Как строится работа

1

Аудит и разбор процесса

Смотрим портал (или его отсутствие) и то, как реально идут продажи. Бесплатно, ни к чему не обязывает.

2

План и оценка в часах

Предлагаем порядок работ: что даст эффект сразу, что можно отложить. Каждый блок — с оценкой до начала работ.

3

Настройка и интеграции

Собираем воронку, подключаем каналы и телефонию, настраиваем обмен с 1С, показываем на ваших сделках.

4

Обучение и поддержка

Учим менеджеров и руководителя, помогаем закрепить правила работы, дальше развиваем систему по мере задач.

Стоимость работ

Абонентской платы за сам факт договора у нас нет. Вы оплачиваете фактически отработанные часы, а пакет часов делает час дешевле.

Разовые работы
3 700 ₽/час

Без предоплаты, оплата по факту

  • Отдельная настройка или консультация
  • Очередь общая
Пакет 10 часов
3 330 ₽/час

33 300 ₽ за пакет · выгода 10 %

  • Приоритет в очереди
  • Часы действуют 6 месяцев
Чаще всего выбирают
Пакет 20 часов
3 145 ₽/час

62 900 ₽ за пакет · выгода 15 %

  • Закреплённый специалист
  • Хватает на базовую настройку CRM
  • Отчёт по задачам за период
Пакет 40 часов
2 960 ₽/час

118 400 ₽ за пакет · выгода 20 %

  • Всё из пакета 20 часов
  • Подходит для интеграции с 1С
  • Плановые регламентные работы

Минимальная тарифицируемая единица — 0,5 часа. Часы из пакета списываются по факту выполненных задач. Объём работ зависит от числа сотрудников, количества воронок и глубины интеграции; оценку по вашей задаче даём бесплатно, до начала работ.

Почему мы

С 2019 года и сотни клиентов

Компания работает с 2019 года, на сопровождении — сотни организаций Ростова и области.

Аккредитованная ИТ-компания

ООО «АксиомаТех» аккредитовано Минцифры России, работает по договору, с полными реквизитами и офисом в Ростове-на-Дону.

Обе стороны обмена — наши

Мы одинаково хорошо разбираемся и в 1С, и в Битрикс24. Интеграцию не приходится делить между двумя подрядчиками.

Частые вопросы

Сколько стоит сам Битрикс24?

Стоимость подписки зависит от тарифа и числа пользователей и периодически меняется, поэтому мы не называем цифры «из головы». На бесплатном аудите подберём тариф под ваши сценарии и назовём актуальную стоимость — чтобы вы не платили за лишнее.

Можно ли обойтись бесплатным тарифом?

Часть сценариев собирается и на бесплатном тарифе — для небольшой команды это нормальный старт. Ограничения обычно упираются в автоматизацию, отчётность и число воронок. Мы честно скажем, где бесплатного тарифа перестанет хватать именно вам, — до того, как вы за что-то заплатите.

Свяжете Битрикс24 с нашей 1С?

Да, это наша основная специализация. Настраиваем обмен контрагентами, номенклатурой, счетами, оплатами и остатками. Состав обмена подбираем под процесс: лишние сущности в обмене только усложняют поддержку.

Перенесёте данные из другой CRM?

Как правило да — контакты, компании, сделки и историю по ним, в зависимости от того, что удаётся выгрузить из прежней системы. Объём переноса обсуждаем заранее, на аудите.

Менеджеры не хотят работать в CRM. Что делать?

Почти всегда это не про людей, а про настройку: лишние обязательные поля, стадии, не совпадающие с реальной работой, отсутствие звонков и переписки прямо в карточке. Мы начинаем с того, чтобы CRM экономила менеджеру время, а не добавляла её — и подкрепляем это обучением и понятным регламентом.

Вы работаете только по Ростову?

Офис у нас в Ростове-на-Дону, поэтому по городу и области возможен выезд. Настройка Битрикс24 почти полностью выполняется удалённо — в этом формате мы работаем с клиентами по всей России.

Другие услуги

Разберём ваш Битрикс24 бесплатно

Оставьте телефон — свяжемся, посмотрим портал и скажем, что даст результат быстрее всего.

Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки ПДн и ФЗ-152.