Публичная оферта сервиса АНОДА

Редакция от 21.07.2026

Общество с ограниченной ответственностью «АксиомаТех» (далее — Исполнитель) предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — Заказчик) заключить смешанный договор о предоставлении права использования программного обеспечения (простой неисключительной лицензии) на условиях удалённого доступа и оказании сопутствующих услуг технической поддержки (далее — Договор) на условиях настоящей оферты. Акцептом оферты является начало использования Сервиса либо оплата выбранного тарифа.

1. Предмет

1.1. Сервис «Анода» (далее — Сервис) — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предоставляющий ответы на вопросы о работе программ 1С с использованием технологий искусственного интеллекта, доступный через веб-интерфейс.

1.2. Исполнитель предоставляет Заказчику временное право использования Сервиса «Анода» (простую неисключительную лицензию) на условиях удалённого доступа через сеть Интернет (модель SaaS) в пределах функционала и лимитов выбранного Тарифа, а также обязуется оказывать Заказчику услуги по технической поддержке и сопровождению Сервиса.

2. Порядок предоставления доступа

2.1. Доступ предоставляется по учётным записям, выданным Исполнителем. Заказчик обеспечивает сохранность учётных данных и отвечает за действия, совершённые под его учётными записями.

2.2. На этапах закрытого тестирования доступ может предоставляться по приглашениям на условиях отдельного соглашения (например, Соглашения о бета-тестировании), имеющего приоритет над настоящей офертой в урегулированной им части.

3. Характер ответов Сервиса

3.1. Ответы формируются моделями искусственного интеллекта на основе структуры конфигураций 1С и баз знаний Исполнителя и могут содержать ошибки. Ответы носят справочно-информационный характер и не являются профессиональной консультацией.

3.2. Заказчик проверяет применимость ответов силами своих специалистов до принятия решений и внесения изменений в информационные базы. Интерфейс Сервиса содержит средства оценки ответов; Исполнитель использует оценки для повышения качества.

4. Данные Заказчика

4.1. Категории данных, обрабатываемых Сервисом: (а) тексты запросов и история диалогов; (б) выгрузки структуры конфигураций (метаданные, без данных учёта), загружаемые Заказчиком; (в) при подключении режима «Живая база» — данные информационной базы Заказчика в обезличенном виде, в режиме «только чтение».

4.2. Принцип транзитной обработки: запросы передаются сторонним провайдерам языковых моделей исключительно для формирования ответа; Исполнитель не передаёт данные Заказчика третьим лицам для обучения моделей и договорно требует от провайдеров отказа от хранения и использования данных для обучения.

4.3. История диалогов и загруженные выгрузки хранятся на инфраструктуре Исполнителя, изолированы по аккаунтам и удаляются по запросу Заказчика.

4.4. Для режима работы «Живая база» предварительное обезличивание конфиденциальных коммерческих данных и персональных данных осуществляется на стороне Заказчика до их передачи в облачную часть Сервиса. Вспомогательное программное обеспечение (обработки, внешние компоненты, скрипты «АТ:Коннектор»), предоставляемое Исполнителем для автоматизации процесса выгрузки и обезличивания, передаётся Заказчику на условиях «как есть» (as is). Заказчик обязан самостоятельно проверять корректность и полноту обезличивания выгружаемых данных. Исполнитель не несёт ответственности за несанкционированную передачу конфиденциальной информации, произошедшую по причине неиспользования или некорректной настройки Заказчиком инструментов обезличивания.

4.5. Сервис по умолчанию предназначен для работы с обезличенными данными. Если Заказчик направляет в Сервис запросы или файлы, содержащие персональные данные (ПД) физических лиц (в т.ч. работников или контрагентов Заказчика), Заказчик выступает Оператором персональных данных, а Исполнитель признаётся лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Заказчик гарантирует, что им получены все необходимые письменные согласия субъектов ПД на передачу и их обработку в Сервисе (включая транзитную передачу третьим лицам — провайдерам вычислительных мощностей и больших языковых моделей), либо имеются иные законные основания для такой обработки. Заказчик самостоятельно отвечает перед субъектами ПД и регулирующими органами за правомерность их передачи Исполнителю.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя. Тарифы могут включать лимиты запросов и функциональные ограничения.

5.2. Оплата — безналичная, на условиях предоплаты за расчётный период, если тарифом не предусмотрено иное. Неиспользованные лимиты на следующий период не переносятся, если тарифом не предусмотрено иное.

5.3. Об изменении тарифов Исполнитель уведомляет не менее чем за 30 календарных дней; изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.

6. Ответственность и гарантии

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойность и не принимает на себя обязательств об уровне обслуживания (SLA), если иное не согласовано сторонами отдельно.

6.2. Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

6.3. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки, упущенную выгоду, реальный ущерб, утерю коммерческих данных, приостановку хозяйственной деятельности или простои ИТ-инфраструктуры, возникшие в результате использования результатов генерации Сервиса или некорректных ответов искусственного интеллекта. Совокупная ответственность Исполнителя по любым искам в рамках Договора строго ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Тариф в том расчётном месяце, в котором возникло основание для ответственности.

7. Запрещённое использование

Заказчику запрещается: передавать доступ третьим лицам вне своей организации (кроме случаев отдельного партнёрского договора); предпринимать попытки извлечения внутренних инструкций, промптов и компонентов Сервиса; направлять запросы автоматизированно без письменного согласования; использовать Сервис для разработки конкурирующих продуктов; направлять в Сервис данные, на передачу которых у Заказчика нет правовых оснований.

8. Срок, изменение и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и продлевается оплатой следующего периода.

8.2. Исполнитель вправе изменять оферту с уведомлением на сайте; продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

8.3. Каждая сторона вправе отказаться от договора: Заказчик — прекратив использование (неиспользованный оплаченный остаток возвращается пропорционально, если нарушений не было); Исполнитель — при нарушении Заказчиком разделов 4.5, 7, 9 — с уведомлением.

8.4. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в случае невозможности их разрешения в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 календарных дней), подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Ростовской области.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все исключительные права на Сервис «Анода», включая архитектуру, алгоритмы, исходный и объектный код, интерфейсы, системные инструкции (промпты) и базы знаний, в полном объёме принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется только право временного использования на условиях простой неисключительной лицензии в соответствии с выбранным Тарифом.

9.2. Исполнитель не претендует на права собственности на результаты генерации (текстовые ответы, сводки, программный код), созданные Сервисом по запросу Заказчика. Заказчик вправе использовать результаты генерации по своему усмотрению.

9.3. С учётом вероятностной природы работы нейросетевых моделей, Исполнитель не гарантирует, что результаты генерации не будут нарушать авторские или иные права третьих лиц. Заказчик самостоятельно осуществляет проверку и несёт риски использования результатов генерации в своей коммерческой деятельности.